Returer

Returer
Vår policy varar i 15 dagar. Om 15 dagar har gått sedan ditt köp, så kan vi tyvärr inte erbjuda dig en återbetalning eller utbyte.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också vara i originalförpackningen.

Ytterligare artiklar som inte kan returneras:
Presentkort, Specialföremål till försäljning

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller inköpsbevis.


Återbetalningar (om tillämpligt)
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande till dig om att vi har fått din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget på din återbetalning.
Om du är godkänd kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Sena eller uteblivna återbetalningar (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu kontrollerar du först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning syns.
Kontakta din bank nästa gång. Det finns ofta en viss bearbetningstid innan en återbetalning bokförs.
Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning ännu, vänligen kontakta oss på info@zerpico.com.

REA Varor (om tillämpligt)
Endast vanliga prisvaror kan återbetalas, tyvärr kan försäljning objekt inte återbetalas.

Utbyten (om tillämpligt)
Vi ersätter endast föremål om de är defekta eller skadade.  Om du behöver byta ut det mot samma objekt, skicka oss ett mail på info@zerpico.com.

Gåvor
Om varan har markerats som en gåva när den köptes och levererades direkt till dig får du en presentkredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har tagits emot skickas ett presentkort till dig.

Om varan inte var markerad som en gåva när den köptes, eller om givaren hade ordern levereras till sig själv för att ge till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till givaren och han kommer att få reda på om din retur.

Frakt
För att returnera din produkt ska du skicka din produkt till: Z Fashion AB, Backgatan 3, 30597 Eldsberga, Sverige.

Du kommer att ansvara för att betala för dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning dras kostnaden för returfrakten från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för den utbytta produkten att nå dig variera.

Om du skickar en artikel över 400kr, bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.